Conoce tu municipio
Tu web, tus horarios y tus trámites se convierten en su base de conocimientos.
IA para administraciones locales
Una atención a los vecinos disponible a cualquier hora
Fair Call contesta y Fair Chat responde en tu web: horarios, trámites, citas. Tu personal conserva el tiempo para las situaciones que requieren un trato humano.
El problema
Una centralita muy solicitada, un personal ya ocupado.
Líneas saturadas
En horario de apertura, los vecinos esperan o cuelgan.
Una atención cerrada por la tarde
Muchos vecinos buscan información fuera del horario del ayuntamiento.
Siempre las mismas preguntas
Empadronamiento, comedor escolar, punto limpio: estas solicitudes se repiten sin parar.
Cómo lo resuelve Fairwai
Una primera atención en tres pasos.
Solo responde a partir de tus contenidos y tus instrucciones.
Responde y orienta
Da la información correcta y orienta al servicio adecuado.
Lo traslada
Cita o solicitud: el servicio correspondiente recibe un resumen claro.
Lo que cambia
Un servicio público más localizable.
- Alojado en Europa. Conforme con el RGPD, cifrado, acceso por roles.
- No se inventa nada. Responde a partir de tus contenidos y lo dice cuando no sabe algo.
- Transferencia a tu personal. Una situación urgente o delicada llega a la persona adecuada.
- Varias llamadas a la vez. Nadie espera durante los picos.
Extracto de llamada, ayuntamiento
VecinoHola, ¿cómo pido un certificado de empadronamiento?
ClaireSe solicita con cita previa, llevando tu DNI. Te propongo el martes a las 9:30 o el jueves a las 16:00.
VecinoEl jueves a las 16:00, perfecto.
ClaireAnotado. Te envío por e-mail lo que debes llevar.
Cita reservada y lista de documentos enviada.
Integraciones
Con las herramientas de tus servicios.
Outlook
Google Agenda
Calendly
Google Sheets
Microsoft Teams
SlackPreguntas
Tus preguntas sobre la IA para administraciones locales.
¿Otra pregunta? Habla con el equipo
¿Dónde se alojan los datos?
En Europa, cifrados y accesibles según los roles que definas.
¿El agente puede gestionar una urgencia?
Transfiere la llamada a la persona o al servicio que hayas designado. No sustituye a los números de emergencia.
¿Se puede usar solo fuera del horario de apertura?
Sí. Puede atender todas las llamadas, o solo las de fuera de horario y las de desbordamiento.
Lo más fácil es escucharlo.
Un minuto al teléfono con Claire, nuestro agente de voz, y después 30 minutos con el equipo si quieres.