Lee tus contenidos
Tus páginas de producto, tus condiciones de venta y tus FAQ se convierten en su base.
IA para e-commerce
Tus clientes tienen su respuesta, antes y después de comprar
Fair Chat responde a las preguntas sobre tus productos y tus envíos. Fair Call atiende las llamadas. Tu equipo se ocupa de lo que de verdad requiere su atención.
El problema
Una pregunta sin respuesta es un carrito abandonado.
Dudas antes de comprar
Talla, compatibilidad, plazo: sin una respuesta inmediata, el cliente se va.
Siempre las mismas solicitudes
«¿Dónde está mi pedido?» y «¿Cómo lo devuelvo?» ocupan a tu equipo de soporte.
Clientes a cualquier hora
Tu tienda nunca cierra, tu soporte sí.
Cómo lo resuelve Fairwai
Una respuesta fiable en tres pasos.
Responde a partir de tus fichas y tus condiciones.
Responde al cliente
Por escrito en tu web, o por voz al teléfono.
Pasa el relevo
Una solicitud especial llega a tu equipo con el resumen.
Lo que cambia
Un soporte a la altura de tu tienda.
- Activo en unos minutos. Un código que copiar y pegar en tu web.
- Varios idiomas. Para tus clientes en el extranjero.
- No se inventa nada. Se ciñe a tus condiciones y tus fichas.
- Tus herramientas. Slack, WhatsApp, Google Sheets, Make y Zapier.
Extracto de conversación, tienda online
Cliente¿Tenéis esta chaqueta en azul? ¿Y cuánto tarda?
ClaireSí, en azul marino, de la S a la XL. Según las condiciones, la entrega tarda de 3 a 5 días laborables.
Cliente¿Y si no me queda bien la talla?
ClairePuedes devolverla en un plazo de 30 días. Aquí tienes el enlace con los pasos a seguir.
Preguntas resueltas antes de la compra.
Integraciones
Conectado con tus herramientas.
Slack
WhatsApp
Google Sheets
HubSpot
Make
Zapier¿Funciona con mi tienda online?
Sí. Fair Chat se instala con una línea de código en tu web y lee tus páginas.
¿Puede hacer el seguimiento de un pedido?
Responde a partir de tus contenidos. El acceso a tus pedidos depende de tus herramientas: lo vemos en una demo.
¿Puede hablar varios idiomas?
Sí. Responde en el idioma del cliente.
Lo más fácil es escucharlo.
Un minuto al teléfono con Claire, nuestro agente de voz, y después 30 minutos con el equipo si quieres.