KI für den E-Commerce

Ihre Kunden bekommen ihre Antwort, vor und nach dem Kauf

Fair Chat beantwortet Fragen zu Ihren Produkten und Lieferungen. Fair Call nimmt die Anrufe an. Ihr Team bearbeitet, was wirklich seine Aufmerksamkeit braucht.

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Mit Fair Chat Fair Call

Ihre Kunden bekommen ihre Antwort, vor und nach dem Kauf

Die Ausgangslage

Eine Frage ohne Antwort ist ein abgebrochener Warenkorb.

Zögern vor dem Kauf

Größe, Kompatibilität, Lieferzeit: Ohne sofortige Antwort geht der Kunde.

Immer dieselben Anfragen

„Wo ist meine Bestellung?“ und „Wie schicke ich sie zurück?“ binden Ihren Support.

Kunden zu jeder Uhrzeit

Ihr Shop schließt nie, Ihr Support schon.

So übernimmt Fairwai das

Eine verlässliche Antwort in drei Schritten.

Er antwortet auf Basis Ihrer Produktseiten und Bedingungen.

Er liest Ihre Inhalte

Ihre Produktseiten, Ihre Verkaufsbedingungen und Ihre FAQ werden zu seiner Grundlage.

Er antwortet dem Kunden

Schriftlich auf Ihrer Website oder per Stimme am Telefon.

Er gibt weiter

Eine besondere Anfrage geht mit der Zusammenfassung an Ihr Team.

Was sich ändert

Ein Support, der mit Ihrem Shop Schritt hält.

In wenigen Minuten online. Ein Code zum Kopieren und Einfügen auf Ihrer Website.
Mehrere Sprachen. Für Ihre Kunden im Ausland.
Er erfindet nichts. Er hält sich an Ihre Bedingungen und Produktseiten.
Ihre Tools. Slack, WhatsApp, Google Sheets, Make und Zapier.

Gesprächsauszug, Onlineshop

KundeGibt es diese Jacke auch in Blau, und wie lange dauert die Lieferung?

ClaireJa, in Marineblau, von S bis XL. Laut den Bedingungen dauert die Lieferung 3 bis 5 Werktage.

KundeUnd wenn die Größe nicht passt?

ClaireSie können sie innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Hier ist der Link zur Anleitung.

Fragen vor dem Kauf gelöst.

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