KI für Hotellerie und Gastronomie

Das Telefon ist versorgt, auch mitten im Service

Fair Call nimmt ab, wenn Ihr Team beschäftigt ist, beantwortet Fragen und nimmt Reservierungsanfragen auf. Fair Chat macht dasselbe auf Ihrer Website.

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Mit Fair Call Fair Chat

Das Telefon ist versorgt, auch mitten im Service

Die Ausgangslage

Das Telefon klingelt, wenn alle beschäftigt sind.

Mitten im Service

Niemand kann abnehmen, ohne einen Gast stehen zu lassen.

Anrufe nach Geschäftsschluss

Abends und an Ruhetagen gehen Reservierungen verloren.

Immer dieselben Fragen

Öffnungszeiten, Parkplatz, Allergene, Haustiere: Diese Anfragen blockieren die Leitung.

So übernimmt Fairwai das

Eine Reservierung in drei Schritten.

Ihre Öffnungszeiten, Ihre Karte, Ihre Regeln.

Er nimmt ab

Er meldet sich in Ihrem Namen, in der Sprache des Gastes.

Er antwortet und nimmt die Anfrage auf

Datum, Personenzahl, besondere Wünsche: Er notiert alles.

Sie erhalten die Zusammenfassung

Jede Anfrage kommt per E-Mail, in Slack oder in Ihrem Kalender an.

Was sich ändert

Weniger verpasste Anrufe, ein ruhigerer Service.

Mehrere Sprachen. Er antwortet ausländischen Gästen in ihrer Sprache.
Mehrere Anrufe gleichzeitig. Die Leitung ist nie besetzt.
Er erfindet nichts. Keine Preise und keine Verfügbarkeiten außerhalb Ihrer Anweisungen.
Weiterleitung, wenn nötig. Eine Gruppenanfrage kommt bei der richtigen Person an.

Gesprächsauszug, Restaurant

GastGuten Tag, hätten Sie am Samstagabend einen Tisch für sechs Personen?

ClaireIch nehme Ihre Anfrage für sechs Personen am Samstagabend auf. Um wie viel Uhr, und auf welchen Namen?

GastGegen 20:00 Uhr, auf den Namen Martin.

ClaireDas ist notiert. Das Team bestätigt Ihnen den Tisch per SMS oder E-Mail.

Anfrage weitergegeben: 6 Personen, Samstag 20:00 Uhr.

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