Contesta
Responde en tu nombre, en el idioma del cliente.
IA para hostelería
El teléfono atendido, incluso en pleno servicio
Fair Call contesta cuando tu equipo está ocupado, responde a las preguntas y recoge las peticiones de reserva. Fair Chat hace lo mismo en tu web.
El problema
El teléfono suena cuando todo el mundo está ocupado.
En pleno servicio
Nadie puede contestar sin dejar a un cliente.
Las llamadas fuera de horario
Por la noche y los días de descanso, se pierden reservas.
Las mismas preguntas
Horarios, aparcamiento, alérgenos, mascotas: estas consultas ocupan la línea.
Cómo lo resuelve Fairwai
Una reserva en tres pasos.
Tus horarios, tu carta, tus reglas.
Responde y recoge la petición
Fecha, número de personas, peticiones especiales: lo anota todo.
Recibes el resumen
Cada petición llega por e-mail, a Slack o a tu agenda.
Lo que cambia
Menos llamadas perdidas, un servicio más tranquilo.
- Varios idiomas. Atiende a los clientes extranjeros en su idioma.
- Varias llamadas a la vez. La línea nunca está ocupada.
- No se inventa nada. Ni precios ni disponibilidad al margen de tus instrucciones.
- Transferencia cuando hace falta. Una petición de grupo llega a la persona adecuada.
Extracto de llamada, restaurante
ClienteHola, ¿tendríais mesa para seis el sábado por la noche?
ClaireTomo nota de tu petición para seis personas el sábado por la noche. ¿A qué hora y a nombre de quién?
ClienteSobre las 20:00, a nombre de Martín.
ClaireAnotado. El equipo te confirmará la mesa por SMS o por e-mail.
Petición trasladada: 6 personas, sábado a las 20:00.
Integraciones
Con las herramientas de tu establecimiento.
Google Agenda
Outlook
WhatsApp
Slack
Google Sheets
Calendly¿Puede responder en inglés?
Sí. Habla varios idiomas.
¿Puede confirmar una reserva por sí solo?
Según tu configuración, registra la reserva en la agenda o traslada la petición a tu equipo.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Conservas tu número y desvías las llamadas al agente.
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Todas las solucionesLo más fácil es escucharlo.
Un minuto al teléfono con Claire, nuestro agente de voz, y después 30 minutos con el equipo si quieres.