Chatbot di assistenza clienti

I tuoi clienti hanno una risposta, a qualsiasi ora

Fair Chat risponde alle domande frequenti a partire dalle tue pagine e dai tuoi documenti. Il tuo team si tiene le richieste che meritano davvero il suo tempo.

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Con Fair Chat

I tuoi clienti hanno una risposta, a qualsiasi ora

Il problema

Le stesse domande, ogni giorno.

Risposte ripetute

Orari, consegna, garanzia: il tuo team risponde di continuo alle stesse richieste.

Clienti che aspettano

Una domanda fatta la sera riceve risposta il giorno dopo, nel migliore dei casi.

Una FAQ che nessuno legge

L'informazione c'è sul tuo sito, ma i tuoi clienti non la trovano.

Come se ne occupa Fairwai

Una risposta affidabile in tre passaggi.

Risponde solo a partire da ciò che gli hai dato.

Legge i tuoi contenuti

Le tue pagine, i tuoi documenti e le regole che fissi diventano la sua base di conoscenza.

Risponde al cliente

Dà la risposta e cita la fonte, senza inventare ciò che non sa.

Passa la mano

Una richiesta complessa arriva al tuo team, con il riassunto della conversazione.

Cosa cambia

Un team disponibile per i problemi veri.

Non inventa nulla. Se la risposta non è nei tuoi documenti, lo dice e passa la richiesta.
Più lingue. Risponde nella lingua del visitatore.
Tutte le conversazioni conservate. Vedi cosa chiedono davvero i tuoi clienti.
Il passaggio alla voce. L'agente vocale può richiamare il cliente se è più semplice.

Estratto di conversazione, negozio online

ClientePosso ancora restituire un articolo comprato due settimane fa?

ClaireSì, le condizioni indicano 30 giorni dalla consegna. Vuoi la procedura da seguire?

ClienteSì, grazie.

ClaireTe la invio qui, con il link al modulo di reso.

Domanda risolta, senza intervento del team.

Integrazioni